Une incidence matériel est intervenue le mardi 12 aout à 19 h sur l’un de nos serveurs mutualisés. Toutes les communications de ce serveur ne fonctionnent plus. Une intervention a été nécessaire sur place pour résoudre le problème de ce serveur mutualisé. Nous nous efforçons de réduire la coupure de votre site internet durant cette maintenance non prévue et indépendante de notre volonté.

Suite à un problème matériel vérifié lors de l'intervention de maintenance du 12 juin à 13h, l'un de nos serveurs présente des défaillances de mémoire vive. Par principe de sécurité, nous avons décidé d'entreprendre le changement complet du serveur par un nouveau d'ici demain. Cette maintenance devra durer toute la journée (le temps pour nous, de transférer chaque compte client sur le nouveau serveur) Vous devrez rencontrer quelques perturbations dues à ce changement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous allons effectuer une petite maintenance système samedi 14 juin à partir de 12 h jusqu'à 13 h (sur l'ensemble du parc serveurs). Vos hébergements mutualisés ainsi que le portail Ophos.com risquent de perdre la connectivité vers l'extérieur pendant une petite minute maximum (le temps d’un redémarrage machine). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Désormais, nous vous proposons un moteur de recherche disponible dans notre FAQ. Cette nouvelle option vous permettra de faire vos recherches à l’aide d’un mot clé en relation avec votre question.
Ce moteur de recherche balaye rapidement toute notre FAQ et vous rapportera les réponses trouvées.

Disponible sur cette page :
http://www.ophos.com/hebergement/faq-assistance/

Si vous avez des questions sur son utilisation, contacter notre support.

Bonne continuation.